Villkor och bestämmelser

Senast uppdaterad: 2025-06-25

1. Introduktion

1.1 Dessa villkor och bestämmelser ("Villkor") reglerar användningen av Jupi Casino ("Casino", "vi", "oss", "vår") som drivs via webbplatsen jupi.se.

1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller använda någon av våra tjänster godkänner du att ha läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Policy för Ansvarsfullt Spelande och andra tillämpliga riktlinjer.

1.3 Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda Casinot eller dess tjänster.

2. Definitioner

• Spelare/Användare/Du: En fysisk person som registrerar sig eller spelar hos Casinot.
• Konto: Personligt spelkonto skapat och underhållet av Spelaren.
• Spel: Alla spelprodukter, inklusive casinospel, livecasino och andra erbjudanden på Casinot.
• Operatör: Företaget som äger och driver Jupi Casino och tillhandahåller Spelen.
• Bonus: Alla typer av kampanjer och incitament, såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande erbjudanden.

3. Spelarkvalifikation

3.1 Endast personer som är minst 18 år gamla och har rätt att spela enligt svensk lag är behöriga att använda Casinot.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att spel online är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, deras närmaste familjemedlemmar samt samarbetspartners och agenter är inte tillåtna att skapa konto eller delta i spel.

4. Konto och registrering

4.1 Varje person får endast ha ett konto. Delning av konto inom samma hushåll, IP-adress eller enhet är inte tillåtet.

4.2 Vid registrering måste du ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter såsom namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.

4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltig legitimation, adressbevis eller bevis på betalningsmetod.

4.5 Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas av och eventuella vinster kan gå förlorade.

5. Kontoansvar och underhåll

5.1 Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade för att undvika problem med uttag eller verifiering.

5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst begränsa, frysa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.

5.5 Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via webbplatsens funktion för lösenordsåterställning eller kontakta support.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn.

6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller och finns angivna på vår bankingsida.

6.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Jupi Casino är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5 Insatta medel måste användas för spelande. Misstänkt oegentlig eller ovanlig insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.

7.2 Uttagsgränser gäller enligt bankingsidan.

7.3 Alla uttagsförfrågningar är föremål för verifieringskontroller. Vi kan begära identitetshandlingar innan uttag behandlas.

7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för fördröjningar som orsakas av tredje parts betalningsleverantörer.

7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, kontakta kundsupport.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.

8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månadsavgift som dras från kontots saldo efter föregående avisering.

8.3 Konton med nollsaldo kan stängas efter en längre period av inaktivitet.

8.4 Du kan återaktivera vilande konto genom att kontakta support.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Vi är engagerade i ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, sessionsgränser och självavstängning.

9.2 Om du upplever problem med spelande, använd våra verktyg eller kontakta support för hjälp.

9.3 Mer information och stöd finns via Spelpaus och Stödlinjen.

10. Otillåten verksamhet

10.1 Du får inte delta i bedrägliga, samverkande eller olagliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till:

• Penningtvätt
• Användning av bots eller automatiserad mjukvara
• Fusk eller manipulation av spel
• Skapande av flera konton
• Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar

10.2 Vi kan frysa eller stänga konton och återkalla vinster vid misstanke om otillåten verksamhet.

10.3 Konto- och spelardelning är strikt förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på kampanjsidan.

11.2 Bonusmissbruk, såsom att skapa flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.

11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller teknisk manipulation.

11.4 Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.

12. Spelens rättvisa och regler

12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel, driftstörningar eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska fel eller avbrott.

13.2 Allt spel sker på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Casinot.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Personuppgifter samlas in och behandlas enligt vår Integritetspolicy.

14.2 Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.

14.3 Läs vår fullständiga Integritetspolicy för mer information.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt material, inklusive varumärken, logotyper och text, ägs av Operatören eller dess licensgivare.

15.2 Inget material får kopieras, reproduceras eller ändras utan skriftligt tillstånd.

16. Klagomål och tvister

16.1 Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst.

16.2 Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.

16.3 Om du är missnöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

16.4 All kommunikation om klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar av Villkoren

17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst.

17.2 Betydande ändringar meddelas och fortsatt användning av Casinot efter meddelande innebär godkännande av de nya Villkoren.

17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.

18. Kontakt

För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:

• E-post: [email protected]
• Livechatt via webbplatsen

Genom att registrera dig och spela på Jupi Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.